الشروط والأحكام
الشروط والأحكام المطبقة في موقع متجر النوخذة الإلكتروني تنص على:
▢ يحق للمشتري استبدال السلع او ردها و استرجاع قيمتها المدفوعة خلال مدة ١٤ يوم من تاريخ الشراء و ذلك وفقا للشروط و الضوابط التالية:
- أن تكون السلعة بنفس حالتها عند الشراء .
- ألا يكون المستهلك قد أستخدمها بأي صورة من الصور.
- ألا تكون طبيعة السلعة و بحسب ما يقتضيه العرف لا تجيز ردها او استرجاعها.
▢ يحق للمشتري استبدال السلع و رد ثمنها لعدم وجود المقاس و ذلك خلال مدة ٥ أيام من تاريخ الشراء و ذلك بشرط إثبات خيار القياس في فاتورة الشراء.
▢ ترد السلع و البضائع في الأحوال التي يكتشف بها عيب أو خلل ولو كان ممكناً إصلاحه.
▢ في حال تعذر استبدال السلعة أو البضاعة يتعين ردها و يجب على البائع رد ثمنها وفقاً للقيمة الواردة في فواتير البيع.
▢ لا يسقط حق المستهلك في مباشرة حق الرد و الاستبدال وفق الشروط التي حددها القانون حتى لو تم شراء السلع أو البضائع أثناء العروض التجارية (التنزيلات) المرخص بها من وزارة التجارة و الصناعة.
▢ إذا تبين أن السلعة مغشوشة أو مقلدة يحق للمستهلك استرجاع قيمتها من البائع نقداً.
▢ لا يتكفل المستهلك بأي تكلفة مادية نظيرالاستبدال أوالرد لأي سبب من الأسباب.
▢ يحق للمستهلك رد السلعة أو البضاعة او استرجاع قيمتها إذا تبين بأنها على خلاف ما تم الاتفاق عليه .
▢ لا تطبق أحكام هذا النص على السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع والسلع التي تصنع بناء على مواصفات حددها المستهلك و الكتب والصحف و المجلات.
▢ لا يحق للمستهلك مباشرة حق الرد و الاستبدال في الأحوال الآتية:-
- إذا كان المستهلك عالم بالعيب أو الخلل الموجود بالسلعة أثناء شرائها و قبلها بحالتها و تم إثبات ذلك في فاتورة الشراء.
- إذا كانت السلعة أو البضاعة تحول طبيعتها أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها دون استبدالها أو ردها كتعرضها للتلف أو استحالة إعادتها لحالتها التي كانت عليها عند الشراء على نحو يمتنع معه إعادة بيعها ما لم يكن سبب الرد والاستبدال يرجع إلى عيوب التصنيع أو تكون السلع أو البضاعة على خلاف ما تم الاتفاق عليه نتيجة غش في المواصفات أو المكونات.